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通過自身經(jīng)歷，結(jié)合對(duì)身邊卓越顧問和團(tuán)隊(duì)內(nèi)優(yōu)秀新人的觀察與分析，試圖剖析獵頭工作所需要的能力素質(zhì)，構(gòu)建獵頭顧問的勝任力模型，以期對(duì)面臨該問題的朋友有所參考。
常言道“小勝靠智，大勝靠德”，換個(gè)角度可理解為，同樣為勝，在結(jié)果上會(huì)有小勝和大勝之分；同時(shí)，小勝與大勝各自的成就因素還存在著差異。基于此，本文也將獵頭顧問所需素質(zhì)區(qū)分為合格獵頭顧問的基本素質(zhì)和卓越獵頭顧問的關(guān)鍵素質(zhì)，分別嘗試討論。
合格獵頭顧問的基本素質(zhì)
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01 |
溝通 |
“溝”是交流，包括傾聽和表達(dá)，能聽明白對(duì)方講的東西，能講清楚自己的想法；“通”是結(jié)果，交流后雙方能彼此了解對(duì)方的真實(shí)意思，是為有效溝通。
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02 |
邏輯 |
邏輯能力的表現(xiàn)有條理性和提取能力，即能夠清晰有條理的表述自己的觀點(diǎn)，同時(shí)能夠在溝通中提煉到對(duì)方表達(dá)中的核心意思。
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03 |
學(xué)習(xí) |
學(xué)習(xí)能力，包括持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)，以及快速掌握工作方法和專業(yè)知識(shí)的能力。
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04 |
執(zhí)行力 |
執(zhí)行力是能將想法實(shí)踐落地的能力，執(zhí)行力的表現(xiàn)有，在自己陌生的領(lǐng)域，沒有思路時(shí)能夠按別人的指點(diǎn)先做，先執(zhí)行后總結(jié)，從外化到內(nèi)化，先模仿后超越；在自己熟悉的領(lǐng)域，有新想法時(shí)，雖然會(huì)遇到新困難，但總不缺少面對(duì)挑戰(zhàn)迎頭而上的勇氣。
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05 |
正向思維 |
正向思維是一種特定的思維模式。比如接到一個(gè)新的項(xiàng)目，正向思維的人先感受到到的是刺激或激勵(lì)，會(huì)去想解決方案和可以整合的資源；負(fù)向思維的人會(huì)先去設(shè)想困難和各種不可能。
總結(jié)筆記：獵頭是一個(gè)與人打交道的行業(yè)，溝通能力是所有與人打交道工作的基礎(chǔ)和前提，邏輯能力是保證溝通高效率的關(guān)鍵。
獵頭對(duì)接中高級(jí)經(jīng)理人，為保證與接觸的人能在同一個(gè)層面上對(duì)話，學(xué)習(xí)能力成為了必須。
“新獵”快速適應(yīng)新工作、“老獵”持續(xù)取得新突破，良好的執(zhí)行力是必要的保證。
獵頭解決的是企業(yè)方用人需求，這是一個(gè)不斷變化且迅速變化的市場，而思維模式?jīng)Q定了行為方式，正向的思維能夠緊跟變化做好調(diào)整和應(yīng)對(duì)，而負(fù)向的思維則會(huì)因自我設(shè)限逐步與市場脫節(jié)。
卓越獵頭顧問的關(guān)鍵素質(zhì)
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01 |
目標(biāo)感 |
目標(biāo)不是外在的任務(wù)指標(biāo)，而是自己想要去完成的事情，重點(diǎn)在發(fā)乎內(nèi)心。目標(biāo)可大可小，可能是做多少業(yè)績，可能是強(qiáng)化或補(bǔ)足某一方面的能力，可能是下定決心要拿下某一CASE，也可能是千方百計(jì)就要找到某一候選人……
有目標(biāo)感的人，始終知道自己接下來要去的方向。對(duì)普通顧問來說，目標(biāo)感不是必須，像驢拉磨，沒有目標(biāo)只完成規(guī)定動(dòng)作也可以有結(jié)果，但，有了目標(biāo)就會(huì)有遠(yuǎn)方。
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02 |
自驅(qū)力 |
自驅(qū)力就像內(nèi)燃機(jī)，是一種外力以外的不竭動(dòng)力。自驅(qū)力可能源自對(duì)客戶和人選的責(zé)任心，也可能源自總要把事情做更好的自我要求。沒有自驅(qū)力也可以按部就班開展工作，然有了自驅(qū)力，每一步就可能比標(biāo)準(zhǔn)里程前進(jìn)地更遠(yuǎn)。
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03 |
思變性 |
思變是不滿足止步于前的一種狀態(tài)，總能意識(shí)到還有變化改善的空間。部分顧問從事獵頭工作一段時(shí)間，一些動(dòng)作逐步變?yōu)闂l件反射甚至潛意識(shí)，開始路徑依賴重復(fù)之前，沉浸在“如魚得水”中不能自拔。孰不知，小時(shí)了了，大未必佳，成長的路上沒有終點(diǎn)。
思變是敬畏。“我好像是一個(gè)在海邊玩耍的孩子，不時(shí)為拾到比通常更光滑的石子或更美麗的貝殼而歡欣鼓舞，而展現(xiàn)在我面前的是完全未探明的真理之海。”
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04 |
正道觀 |
“君子愛財(cái)，取之有道”，正道觀是一種正道堅(jiān)守，深信大道當(dāng)然。獵頭工作常會(huì)碰到需要取舍的事，諸如找到一個(gè)看起來匹配客戶要求的人選，卻發(fā)現(xiàn)簡歷有合并隱瞞，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但跳槽頻繁，“略微處理”能夠推薦，如實(shí)反饋可能失去人選；只剩終面一個(gè)環(huán)節(jié)，HR暗示利益索取，否則不推動(dòng)流程人選，答應(yīng)還是放棄……
正道觀可能不會(huì)幫助快速獲得短期利益，但立足于以專業(yè)贏得尊重的長遠(yuǎn)。
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05 |
同感心 |
同感心是真正設(shè)身處地站到對(duì)方角度考慮事情。獵頭的收入取決于成單，物質(zhì)的激勵(lì)刺激著顧問的功利心。人選是人，有工作、有生活、有脾性、有喜怒哀樂，把人選當(dāng)成有血肉的人去考慮其與職位的匹配，而不應(yīng)對(duì)每個(gè)人選都以成交為目的去“給建議、做工作”。
同感心也許不會(huì)讓成單更多，但可以讓每次成單都安心踏實(shí)。
目標(biāo)感是方向，自驅(qū)力是動(dòng)能，思變性是過程中持續(xù)改進(jìn)，正道觀樹立了做事的原則，同感心可以讓每次信任更值得。合格顧問與卓越顧問，導(dǎo)向不同，要求也不同。山高路遠(yuǎn)，道阻且長，有朋為伴，不負(fù)韶年。
本文觀點(diǎn)由大瀚人力資源集團(tuán)顧問 Cheney Li提供。
