大家好，我是大瀚銀川-金融組交付2部-Joan Wu，很高興有機會跟大家分享我在工作中的一些心得和小Tips。這是我畢業(yè)以后的第一份工作，期間經(jīng)歷了很多困難和不易，我很感謝城市總及每個客戶經(jīng)理對我的支持和鼓勵，在職位分析、電話溝通、推薦報告、面試輔導、offer跟進等過程中給予的精心指導。
大量撒網(wǎng)重點捕撈
在拿到職位的第一時間先進行自我理解，用最簡單的思路了解到職位的重點傾向，同步跟客戶經(jīng)理確認職位方向是否正確。不要像“無頭蒼蠅”一樣自己瞎捉摸，多問多看多了解。在各個平臺上面大量搜索簡歷和留言，重點捕捉匹配的簡歷，多跟人選溝通聊天，可以從不同的候選人口中去更多的了解崗位相關性。
初次溝通不要急
在打電話的時候一定不要為了湊RCV去溝通，一定要慢慢細細的跟人選聊清楚所有信息，做到有效溝通。尤其是看機會動機、薪資組成、學歷信息、目前工作情況及內(nèi)容是否匹配、是否工作有斷檔期其原因是什么等。同時為了體現(xiàn)自己的專業(yè)度要跟人選進行信息交互，介紹清楚該崗位的工作內(nèi)容、公司薪資架構(gòu)、漲幅程度以及范圍，可以大概幫人選大概算一下月薪、年總差不多可以拿到多少，一定要前期就做薪資把控，做好風險前置。往往看機會的深層原因和薪資是重要成單指標。跟人選確認好意向再去推薦，避免后期人選不配合做測評和面試等麻煩。
簡歷推薦要細致
為了保證工作高效，需要把所有了解到的內(nèi)容都有條理的寫在報告中，節(jié)省客戶經(jīng)理和候選人的時間，盡量在第一通電話的時候就問到需要了解的內(nèi)容，盡量多去聊。比如個人信息中出身年月、婚育情況、籍貫、目前所在地、看機會原因、離職交接期、是否有競業(yè)協(xié)議、學歷學位證是否可查詢、海外學歷是否認證過等。檢查好簡歷內(nèi)容中每一段工作經(jīng)驗的時間是否連貫，斷檔時間太久的原因要備注清楚、以往有較短的工作經(jīng)歷其離職原因等。做簡歷一定要細致，保證信息的準確性。
面試跟進要及時
每個職位給到的定位很準，對于人選雖說經(jīng)驗不同，但優(yōu)勢各有千秋。簡歷內(nèi)容有一定相關度或者吸引力的客戶經(jīng)理前期都會先推薦嘗試，所以一定要做好人選面試前的輔導及面試后的反饋跟進，盡量跟人選電話溝通，去詢問下面試的過程及崗位是需要去做什么、部門現(xiàn)在的情況、領導風格等。保證和人選的“親密度”，電話溝通第一是可以通過情緒、聲音等了解人選的意向度，其次是可以給自己提供崗位具體工作內(nèi)容和面試官看重的方向點，再者是可以站在人選的角度去分析崗位，和人選產(chǎn)生共通性。有利于后續(xù)更精準的推薦，還可以給之后面試的人選提供一些參考信息。人選如果可以接受有一部分誤差，這個誤差在20%以內(nèi)，這樣才能確保最終offer的可能性。如果客戶沒有約面我們推薦的人選，那我們至少要問清楚明確的原因，以便了解差異，可以給人選反饋信息，體現(xiàn)我們的專業(yè)度。同時也可以幫助自己調(diào)整搜索方向，更精準的推薦。
薪資組成要明晰
在最后的談薪環(huán)節(jié)協(xié)助人選一起整理薪資明細，明確清晰的知道人選的目前可提供的銀行流水，包括稅前稅后年終獎績效獎每筆薪資都是什么樣的，以及薪資有變動的原因。讓人選覺得我們現(xiàn)在和他是“同一根繩上的螞蚱”，讓人選感受到我們也想盡可能幫助他談高一些，同時根據(jù)以往崗位成單經(jīng)驗給人選提供一些建議。如果薪資期望很高的一定要在第一通電話和每次面試以后都盡量去進行薪資打壓，避免“獅子大張口”的情況。后續(xù)接到offer盡量電話跟人選溝通是否還有什么需要幫助解決協(xié)調(diào)的，離職流程是否順利等情況，盡量可以前期就對突發(fā)情況有所預知和準備。
最后希望大家可以通過推薦崗位和面試率的有效度及時調(diào)整崗位分配，保證不要只有數(shù)據(jù)沒有結(jié)果的無用功，做不出來就換職位做，找到自己擅長的崗位方向有針對性的深入發(fā)展，長期做同一類型的人才儲備，拿到類似的崗位可以“多坑”推薦，重復“利用”。遇到困難不要放棄，經(jīng)常做職位review和自我反思，精益求精，希望大家在這條不太容易的發(fā)展路徑上越來越資深。
