近日，北京郵電大學(xué)學(xué)生發(fā)帖吐槽嗶哩嗶哩面試官，稱對方在校招面試時炫耀資產(chǎn)，還稱“北郵人眼界太低了”、“自己團(tuán)隊都是清北或者QS前三學(xué)生”等言辭，被質(zhì)疑涉嫌招聘歧視。一時之間話題沖上各大平臺熱搜，瘋狂被吐槽，熱度久居不下。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
4月25日晚，B站官方回應(yīng)此次招聘爭議，稱事件給北郵同學(xué)造成了困擾，公司向所有北郵師生表示誠懇的歉意。 說實話，近年來，招聘爭議的事件早已屢見不鮮，諸如前段時間，在某求職平臺上，HR對求職者說出“考不上本科的都是智商有問題”等。而本次校招當(dāng)日具體發(fā)生了什么？我們未知全貌，也不能輕易評論。 但是，從話題熱度和大部分網(wǎng)友偏向于北郵學(xué)生，還是能看出對于公司方B站來說絕對不是一個好事情，必然會一定程度上影響品牌形象。 可見，不專業(yè)的HR不僅影響其自身發(fā)展，更是關(guān)系到公司利益。那專業(yè)HR工作者應(yīng)當(dāng)具備哪些能力呢？
面試的前提是彼此尊重
你的態(tài)度會直接影響人才對公司的判斷
凡事想要雙方達(dá)成溝通合作，必然是要以互相尊重為前提，面試也不例外。
尊重不僅體現(xiàn)在很多方面，如雙方準(zhǔn)時、個人形象、表情、言辭等方面。相信很多HR在面試環(huán)節(jié)中都會詢問面試者“對我們公司有哪些了解”這類問題，那你有想過相比于網(wǎng)絡(luò)上查找公司介紹而言，最真實最直觀的面試感受才更容易讓面試者對貴公司有所了解，甚至你的態(tài)度會直接影響人才對公司的判斷。
根據(jù)華德士《優(yōu)化面試流程選聘優(yōu)秀人才》白皮書中數(shù)據(jù)：幾乎所有的職場人士都將“面試過程”視為影響他們對于雇主看法的關(guān)鍵因素。其中有94%的職場人士對“面試官態(tài)度粗魯/不尊重感到失望”。
（圖片來源于華德士）
可見，HR的形象與態(tài)度，對求職者求職意向有極大的影響。
招聘的真諦是人、能、崗匹配
不要將個人喜好夾雜于面試環(huán)節(jié)中
近年來，由于各種職場話題爭議不斷，很多人把求職比作是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，求職者和HR就是這場戰(zhàn)爭中對立的雙方，隔著小小的面試桌你來我往，短兵相接。 其實，面試官和求職者本身并不是相對的，而是合作關(guān)系。面試官需要在眾多不同類型的人才中篩選出最適合公司的相關(guān)崗位人才，而人才則需要把相對應(yīng)的“核心競爭力”展現(xiàn)出來，雙方本身就是“人才”匹配“崗位”的關(guān)系。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
專業(yè)的知識是面試溝通的基礎(chǔ)
一問三不知？求職者大概率已準(zhǔn)備“跑路”
俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，面試環(huán)節(jié)也是如此。
HR工作者需要熟悉面試崗位、行業(yè)的基本情況、公司的整體運作方向、熟悉基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程、了解企業(yè)的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略等。至少，在求職者詢問關(guān)于公司基本情況的時候你要能答得上來。 很多HR工作者在認(rèn)識上存在一個誤區(qū):人力資源工作是個專業(yè)工作，面試環(huán)節(jié)就是一套流程，跟每個面試者“走完”一遍就可以了。但面對“千人千面”的求職者，每一位求職者所站角度和問題可能會不盡相同，你又能否回答出讓求職者對公司疑慮的答案呢？
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
再次根據(jù)華德士《優(yōu)化面試流程選聘優(yōu)秀人才》白皮書數(shù)據(jù)：77%的人表示面試官缺乏準(zhǔn)備的表現(xiàn)令他們失望。
