員工離職，HR該如何做好交接？

員工離職是企業(yè)的正常現(xiàn)象，但經(jīng)常會(huì)遇見一些員工，在還沒有辦好離職手續(xù)就已經(jīng)聯(lián)系不上。這對(duì)于企業(yè)來說不僅存在一定的管理風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)對(duì)接下來進(jìn)行工作交接的人產(chǎn)生不便，情況嚴(yán)重的可能還會(huì)影響公司的效益。

所以為了保障企業(yè)人事部門的正常運(yùn)行，在處理員工離職交接問題時(shí)，HR不僅要做好員工離職金的處理，還需要做好新員工的工作交接。這其中每一個(gè)流程都會(huì)存在一定風(fēng)險(xiǎn)。所以如何做好離職員工的交接，規(guī)避可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)？

首先企業(yè)內(nèi)部需要制定有效的規(guī)章制度，有很多企業(yè)在實(shí)際處理員工離職問題上因?yàn)闆]有有效的規(guī)章制度，讓很多未走完正確離職流程的員工鉆了空子，導(dǎo)致企業(yè)受到損失。

所以公司在制定規(guī)章制度要盡可能完善，規(guī)定中需要涉及盡可能會(huì)出現(xiàn)的勞動(dòng)爭(zhēng)議的條款，例如員工入離職手續(xù)辦理、員工工作行為規(guī)范、員工加班處理等情況，員工與用人單位應(yīng)提前相互知曉并簽署協(xié)議。

其次建立健全完善的離職辦理手續(xù)。不僅是在處理員工離職金的問題，還有針對(duì)離職員工的工作交接，需明確指定其交接工作并做好記錄，方便繼任員工展開工作。

除此之外，員工入職前，企業(yè)方可以針對(duì)特殊性或者高端崗位的員工進(jìn)行背調(diào)，做好員工入職調(diào)查報(bào)告，確定員工是否符合企業(yè)需求，是否能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

工作時(shí)間不固定的員工，如果有經(jīng)常性加班工作，企業(yè)需要提前跟員工做出申明，并對(duì)員工做好加班費(fèi)結(jié)算問題。避免員工因薪資發(fā)放等問題出現(xiàn)不必要的離職現(xiàn)象，保證員工穩(wěn)定性及留存率。

再者就是離職員工遺留的工作資料，要做好梳理。尤其是負(fù)責(zé)公司內(nèi)部資料的員工，在進(jìn)行資料交接時(shí)，要跟新員工明確重點(diǎn)關(guān)注文件，做好記錄。并確保在處理離職資料轉(zhuǎn)接時(shí)資料的完整性、保密性，做好資料交接之后的存檔。

涉及到的新入職員工交接培訓(xùn)，例如某些一線業(yè)務(wù)崗位，需要新員工參加入職培訓(xùn)。往往新員工由于剛?cè)肼?，?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，不能盡快展開工作，對(duì)工作效率產(chǎn)生影響，這就需要HR及時(shí)聯(lián)系培訓(xùn)部門做好新員工的培訓(xùn)交接工作。

必要時(shí)可以采取獎(jiǎng)懲制的形式做好交接，用人單位和員工為了保障各自的利益，書面形式提出協(xié)議，避免員工突然離職或是企業(yè)在員工正常離職下拒付補(bǔ)償金的情況。

當(dāng)然企業(yè)方也盡可能避免員工因?yàn)樾劫Y問題出現(xiàn)的不必要離職現(xiàn)象，如拖欠工資、薪酬不合理等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)方對(duì)員工的關(guān)心程度是員工離職率中占比最高的，這類員工通常因?yàn)椴黄胶獾男睦硪蛩氐仍颍ǜ?jìng)爭(zhēng)機(jī)制不平衡、晉升機(jī)制不平衡、薪資待遇不平衡）而提出離職。

所以企業(yè)為了從根本上穩(wěn)定員工，降低員工離職率，減少HR低質(zhì)量的工作，增加HR對(duì)公司業(yè)務(wù)上的工作支持，就公司需要建立合理的企業(yè)文化體制，讓員工從內(nèi)心能接受并認(rèn)可公司文化，這樣才能吸引人才，提升員工留存率。