在當(dāng)下遠(yuǎn)程辦公的大環(huán)境下,不能與團(tuán)隊(duì)面對面交流,無法察覺到團(tuán)隊(duì)成員的工作心理狀態(tài)……都是每個職場人所不得不面對的問題。另一面是,遠(yuǎn)程工作徹底打破了地域上的限制,讓人才自由地實(shí)現(xiàn)崗位上的配置。
有人說,遠(yuǎn)程工作進(jìn)一步更新了「公司」這個詞的定義,讓它從形態(tài)上更加松散,從效率上更加高超。但是,它也有著自身的弊端。那么,如何揚(yáng)長避短,更好地管理你的團(tuán)隊(duì)呢?
首先我們要知道遠(yuǎn)程辦公所面臨的挑戰(zhàn)有哪些?
信任問題
解決方案:
加強(qiáng)工作交流,了解團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)、目標(biāo)、期望和每天的安排,讓工作時間更加有效率
首先選擇一款合適的辦公溝通工具,讓你的團(tuán)隊(duì)成員可以隨時互相聯(lián)系。而在我國的社會大環(huán)境下,微信、QQ等線上即時通訊工具都是大多數(shù)人的選擇。
其次,讓你的團(tuán)隊(duì)成員清楚每天的工作目標(biāo)和安排。比如,Team leader可以在固定時間開線上小組會議,明確團(tuán)隊(duì)接下來的任務(wù)和工作目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)在開會的過程中,可以圍繞以下三個問題:
你昨天取得了什么成績?
今天你計(jì)劃做什么?
你在當(dāng)下的工作中是否遭遇到一些問題和障礙?
溝通問題
解決方案:
選擇一款功能強(qiáng)大的遠(yuǎn)程辦公軟件,即時通訊工具、固定的交流時間、以及有效的辦公文檔和信息管理對都會降低溝通的難度。國內(nèi)一家知名電商零售公司的遠(yuǎn)程辦公應(yīng)對方案值得許多企業(yè)學(xué)習(xí)。
疫情之下,這家企業(yè)的28萬員工在自研辦公軟件上同時開展跨時區(qū)、跨地域溝通與協(xié)作。通過遠(yuǎn)程訪問技術(shù),員工在家辦公,也可以遠(yuǎn)程訪問公司內(nèi)網(wǎng)的服務(wù)器資源。
除基礎(chǔ)的工作流程發(fā)起與審批外,這個辦公軟件支持遠(yuǎn)程音/視頻會議、日程共享、任務(wù)分配與跟蹤、移動學(xué)習(xí)等與辦公場景密切相關(guān)的高實(shí)用性功能;
具體來看,這家企業(yè)的自研辦公軟件提供不限場次的音視頻會議、直播會議,同時遠(yuǎn)程會議并發(fā)數(shù)和參與方數(shù)在不斷升級;
利用日程共享,部門可以安排工作日程與適時提醒,快速創(chuàng)建任務(wù),實(shí)時跟蹤進(jìn)度,支持查看全局完成情況;
支持根據(jù)公司組織架構(gòu)樹找人,同樣可以直接搜索姓名、手機(jī)號等信息緊急快速定位內(nèi)外部人員進(jìn)行溝通,通過群組管理功能,目前最多支持1500人大群溝通;
還將開放包括即時通訊、通用辦公應(yīng)用套件、跨企業(yè)虛擬團(tuán)隊(duì)等符合企業(yè)本身業(yè)務(wù)需求的功能……
雖有技術(shù)加持,但管理者如果對團(tuán)隊(duì)的情緒管理能力不到位的話,遠(yuǎn)程辦公的效率也并不如意,因此,即使是遠(yuǎn)程,適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)激勵也必不可少。
激勵問題
遠(yuǎn)程將原本單一地點(diǎn)的組織團(tuán)隊(duì)分散到不同地方,而員工難以設(shè)身處地體驗(yàn)到公司的文化、氛圍。而在常規(guī)辦公環(huán)境下,常見的激勵方式有:樹立榜樣、明確目標(biāo)、互相尊重、加強(qiáng)溝通、建立信任、不吝贊美、情感聯(lián)系、適度競爭、強(qiáng)調(diào)文化……
解決方案:
遠(yuǎn)程辦公由于距離的限制和成員間不能見面的特點(diǎn),管理者在激勵方式上要強(qiáng)調(diào)與團(tuán)隊(duì)之間的溝通、信任和文化三大方面。以下案例可以幫助你更好地打開遠(yuǎn)程激勵的思路。
一位管理者的激勵策略是,通過線上通訊平臺讓團(tuán)隊(duì)成員參與活動分享,當(dāng)團(tuán)隊(duì)或公司有好消息,員工可以線上對話慶?;顒?。這樣不僅讓團(tuán)隊(duì)成員彼此之間加強(qiáng)了聯(lián)系,交流經(jīng)驗(yàn),也有利于共同解決問題,還可以從中發(fā)掘樂趣。
這種細(xì)節(jié)上的改變讓團(tuán)隊(duì)成員的感覺大為不同,并且使他們一起工作得更加開心,更樂于投身于工作中。