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“偶買噶”、“買它！”……生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的你，一定對(duì)這幾句話不陌生。作為淘寶直播最TOP級(jí)別的主播，李佳琦目前是紅出圈了，開始跟時(shí)下許多重量級(jí)的明星嘉賓一起直播賣貨。
直播產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在有多火，在疫情期間可見一斑。線下實(shí)體店、餐館、娛樂活動(dòng)都按下“暫停鍵”，而“直播”幫助我們，打開了與外界溝通的窗戶。
銀泰百貨讓導(dǎo)購(gòu)們?cè)诩议_淘寶直播，用生動(dòng)的語言和實(shí)物展示，既有帶入感，還有親和力，讓人們似乎身臨其境。同時(shí)，消費(fèi)者可以隨時(shí)發(fā)問，主播可以實(shí)時(shí)為他們答疑解惑，與他們互動(dòng)交流，為消費(fèi)者帶來有趣、有溫度的消費(fèi)體驗(yàn)。
不只有“云柜姐”，甚至林清軒、七匹狼總裁也亮相直播間，進(jìn)行“線上帶貨”。林清軒總裁孫來春一晚上的直播，有6萬人觀看，賣出了近40萬元的山茶花油。這一場(chǎng)直播就相當(dāng)于以前好幾個(gè)線下門店的銷售額。
餐飲業(yè)，西貝、小龍坎、眉州東坡發(fā)起“主廚直播”，一邊做飯一邊與網(wǎng)友互動(dòng)，調(diào)配適合消費(fèi)者口味的飯菜。小龍坎直播十分鐘左右，賣出上萬份自熱小火鍋，銷量同比增長(zhǎng)1200%。
而近日，直播人員技能認(rèn)可證的新聞更是為這個(gè)行業(yè)帶來規(guī)范的發(fā)展。19名參加電商直播專項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)的學(xué)員，在義烏順利通過考核，并獲得義烏市人社局頒發(fā)的“電商直播專項(xiàng)職業(yè)能力證書”。他們中，既有高校學(xué)生、創(chuàng)業(yè)者，也有電商企業(yè)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶，還有外地趕來的電商直播從業(yè)者。
直播行業(yè)從最開始的主播喊麥，慢慢成為了一種重要的銷售方式。依托于電商強(qiáng)大的商品內(nèi)容資源，再加上專業(yè)的運(yùn)營(yíng)方法，發(fā)展快速并不意外。對(duì)于許多快消企業(yè)來說，布局線上直播已經(jīng)成為一種必不可少的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
根據(jù)研究數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元，預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)規(guī)模將突破9000億元。近萬億的市場(chǎng)體量，以及當(dāng)下機(jī)遇所釋放的市場(chǎng)潛力，必定會(huì)吸引更多直播平臺(tái)加速布局。
而如此強(qiáng)勁的市場(chǎng)規(guī)模，自然需要企業(yè)布局具有經(jīng)驗(yàn)和案例的相關(guān)人才。
數(shù)字化營(yíng)銷人才
隨著技術(shù)的提升和用戶行為的轉(zhuǎn)變，線上直播為代表的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然是未來趨勢(shì)。這就需要企業(yè)聘請(qǐng)那些具有數(shù)字化營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的人才，幫助企業(yè)獲得更多的銷售轉(zhuǎn)化。線上直播營(yíng)銷成本低、效率高，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)多，節(jié)省大量人力成本。同時(shí)通過生動(dòng)有趣、互動(dòng)交流的線上營(yíng)銷模式，增進(jìn)客戶黏性、鎖定目標(biāo)客戶，為線下實(shí)體店實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流和引流，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
直播銷售人才
一名擅長(zhǎng)銷售的主播有硬性標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)敏感，銷售技巧熟練，有較強(qiáng)互動(dòng)能力，善于用數(shù)據(jù)分析總結(jié)，有營(yíng)銷和活動(dòng)策劃能力等。除全職崗位以外，直播類崗位也成為靈活就業(yè)的蓄水池，相關(guān)兼職崗位的數(shù)量同比增長(zhǎng)166.09%，是全職崗位增速的2倍有余。薪酬方面，據(jù)調(diào)查，直播相關(guān)崗位的平均招聘薪酬為9845元/月，高于全行業(yè)平均水平。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人才
要想在直播產(chǎn)業(yè)中獲得成功，企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)人才的招納不可缺失，一方面是懂流量面向用戶的運(yùn)營(yíng)人才，一方面是懂產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)人才。直播是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，成熟的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人才并不罕見，但如果企業(yè)傾向于培養(yǎng)自己的直播網(wǎng)紅，那么擁有KOL、網(wǎng)紅運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人才，是非常搶手的。
數(shù)據(jù)人才
與互聯(lián)網(wǎng)用戶密不可分的一類人才就是數(shù)據(jù)人才，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，要從紛繁的數(shù)據(jù)信息中提取出有用的去找到你的目標(biāo)用戶，并依據(jù)大數(shù)據(jù)提供更定制化的產(chǎn)品和活動(dòng)方案，依靠數(shù)據(jù)和技術(shù)手段來驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。這類型人才是快消類企業(yè)非常渴求的人才。
人才需求與供應(yīng)分布
直播人才招聘需求主要集中在一線與新一線城市，從智聯(lián)發(fā)布的報(bào)告來看，招聘職位數(shù)占比前5位依次為廣州、北京、杭州、深圳、成都。 “網(wǎng)紅發(fā)源地”著稱的杭州以及“網(wǎng)紅打卡圣地”眾多的成都，以及濃厚互聯(lián)網(wǎng)氛圍的城市都是直播人才的供應(yīng)和需求主要來源。
經(jīng)歷過野蠻生長(zhǎng)的直播產(chǎn)業(yè)已經(jīng)迎來了全新的發(fā)展，依托線上電商這一大流量池，未來的銷售和經(jīng)營(yíng)策略也將更加多元化，但人才永遠(yuǎn)是企業(yè)變革的根本和基礎(chǔ)。
